Vinkkejä ja linkkejä
Mitkä ovat tilauksen toimituskulut?
Toimituskulu on 3,90€ johon lisätään mahdolliset maksu- ja toimitustapakohtaiset lisämaksut, eli postiennakkomaksu 3,90€ tai kotiinkuljetus 3,90€.
Jos siis maksat verkossa ja noudat tilauksen postista, toimituskulut ovat vain 3,90€!
Toimituskulu näkyy aina tilausta tehdessäsi ostoskorissa. Noutotilauksiin ei lisätä toimituskuluja.
Mitkä ovat tilauksen maksutavat?
Verkkomaksu
Verkkomaksut kulkevat Suomen Verkkomaksujen kautta. Käytettävissäsi on kotimaiset verkkopankit, yleisimmät luottokortit, lasku ja osamaksu.
Postiennakko
Postiennakon maksat noutaessasi paketin paikallisesta postistasi.
Ennakkomaksu/tilisiirto
Saat tilaustapahtuman lopuksi perinteisen tilisiirtokaavakkeen, jonka voit maksaa verkkopankissasi. Tilisiirto tulee suoraan lamppukaupalle.
Nouto
Voit maksaa tilauksesi myös noudon yhteydessä, mikäli noudat sen myymälästä.
Tuotepalautukset
Palauttaessasi tuotetta, varmista, että tuote on alkuperäisessä kunnossa ja alkuperäisessä paketissa. Täytä palautuslomake ja postita se palautettavan paketin mukana. Palauta tuote postin asiakaspalautuksena tai alkuperäisen toimitustavan mukaan. Mikäli olet noutanut tuotteen, tuote palautetaan myymälään, ei postitse! Kun tuote on palautettu, saat tuotteesta maksamasi hinnan ilmoittamallesi pankkitilille. Muista ilmoittaa tilinumerosi palautuksen yhteydessä. Muistathan, että palauttaessasi osan tuotteista, menetät ostoskorissa näkyvän bonusalennuksen.
Noutotilaukset
Tuotteita voit tilata myös noutoon, tilauksen voi noutaa Nokian Sähkötalosta myymälän aukioloaikana.
Tilauksesta tulee aina ilmoitus, kun se on noudettavissa!
Jos ennakkoon maksetun noutotilauksen peruu noudettaessa, hyvitetään kauppahinta normaalin asiakaspalautuksen tavoin asiakkaan ilmoittamalle tilille. Mikäli noudettaessa halutaan muuttaa tuotteita tai tuotemääriä, täytyy nouto suorittaa, kun tilaus on keräilty uudelleen ja siitä on tullut uusi ilmoitus. Verkkokaupassa näkyvät varastosaldot ovat verkkokaupan varastomäärät, eivät myymälän. Mikäli siis haluat muuttaa noutotilaustasi, ilmoita siitä etukäteen asiakaspalveluumme.
Tuotteiden toimitusajat
Tuotesivulla ilmoitetaan tuotteen tilanne, jos tuotetta on varastossa toimitusaika on normaalisti 2-5 työpäivää. Mikäli tuotetta ei ole omassa varastossamme, tuotesivulla ilmoitetaan tuotteen arvioitu toimitusaika.
Alennusprosenttiportaat
Aina ostoksisa tehdessäsi saat bonusalennusta ostomäärän mukaan!
Bonusalennus näkyy ostoskorissa ja se muodostuu portaittain seuraavan taulukon mukaisesti kertaostosta:
Yli 150€ tilauksiin 1% alennus
Yli 250€ tilauksiin 2% alennus
Yli 325€ tilauksiin 3% alennus
Yli 400€ tilauksiin 4% alennus
Yli 500€ tilauksiin 5% alennus
Yli 700€ tilauksiin 7.5% alennus
Bonusalennus on voimassa vain verkkokaupassa.
Kenelle reklamoin jos tuotteessa on vikaa?
Mikäli saat väärän, rikkinäisen tai puutteellisen tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Voinko tehdä muutoksia tilauksiin tilattuani tuotteet?
Et voi muuttaa tai perua tilauksia jälkikäteen, koska saadaksemme mahdollisimman nopeat toimitukset tilaukset siirtyvät mahdollisimman pian keräilyyn. Mikäli kuitenkin huomaat tilaukseen tulleen virheen, toimita siitä heti tieto asiakaspalveluun.
En löytänyt etsimääni tuotetta!
Tuotevalikoimamme vaihtuu tasaisin väliajoin, verkkokaupasta poistuneita tai muita valmistajien tuotteita, joita sivuilla ei näy, voi tiedustella asiakaspalvelusta.Myös tuotteet, jotka loppuvat varastosta menevät piiloon väliaikaisesti.
Tuotteissa esiintyvien symbolien selityksiä:
Voidaan asettaa myös herkästi syttyvälle alustalle
Tuote on maadoitettava
Kaksoiseristetty rakenne (ei tarvitse maadoittaa)
Suojaetäisyys valonlähteen edessä
Alan linkkejä
TUKES ylläpitää ja edistää teknistä turvallisuutta ja luotettavuutta ihmisten, ympäristön ja omaisuuden suojelemiseksi. Tukesin sivuilta löydät mm. kylpyhuonevalaisinten asennusvaatimukset.